中国电信衡水分公司开展“走进企业”专项服务 以专业与暖心助力高

为持续提升政企客户服务质效，全力做好服务企业、服务职工最后一公里。近日，中国电信衡水分公司组织开展“走进企业惠职工，走近客户提服务”专项活动，以专业化、暖心化服务赢得合作企业及职工的一致赞誉，以实际行动践行央企责任与服务初心。

精准服务，筑牢企业通信保障防线。中国电信衡水分公司聚焦存量专线客户开展企业网络专项检测优化工作，通过组建专业技术团队，主动上门巡检等方式，对企业办公网络进行全方位排查，精准识别网络运行隐患、优化网络运行参数，全力提升网络稳定性与运行效率，为企业日常办公、业务运营提供高效可靠的通信网络支撑，切实解决企业网络使用痛点，助力企业平稳高效运营。

暖心服务，惠及企业职工日常需求。聚焦企业职工多元化通信需求，中国电信衡水分公司提供一对一专属通信服务指导，针对职工号码使用、业务升级等问题细致答疑解惑，量身定制适配的通信服务方案。同时，现场开展手机清洁、免费贴膜等便民惠民服务，耐心解答各类网络使用、业务办理疑问，让企业职工在工作单位即可享受便捷高效的一站式通信服务，把暖心服务送到职工身边，提升职工服务体验感与幸福感。

筑牢安全防线，反诈宣传同步入心。结合通信行业服务优势，中国电信衡水分公司同步开展反诈知识普及宣传活动，工作人员围绕网络刷单返利、冒充客服、虚假贷款、虚假投资理财等高发电信网络诈骗案例，用通俗易懂的语言，详细讲解各类诈骗手段的识别技巧、防范措施及应对方法，切实提升企业职工反诈防骗意识和自我保护能力，守护好职工财产安全，筑牢坚实的反诈安全屏障。

此次专项服务行动是中国电信衡水分公司优化政企服务、践行以“客户为中心”理念的实践，实现服务精准对接、需求高效响应。下一步，中国电信衡水分公司将持续深化服务举措，创新服务模式，不断提升政企服务专业化、精细化水平，以优质网络为基、以暖心服务为本，持续深耕政企客户服务领域，全力赋能地方企业高质量发展，以央企担当为地方经济社会发展注入强劲动力。